fbaj নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি

১সাধারণ শর্তাবলী

fbaj-এর এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালার আওতায় fbaj পরিচালিত হয় এবং সমস্ত কার্যক্রম বৈধ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় fbaj কর্তৃপক্ষ পরিবর্তন করতে পারে এবং পরিবর্তিত শর্ত পেজে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
• fbaj-এর সেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা পুনরায় বিক্রির জন্য fbaj-এর পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• fbaj কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিষেবা আংশিক বা সম্পূর্ণ বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

fbaj-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি fbaj অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে fbaj দায়ী থাকবে না।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• fbaj যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।

৩বয়স যাচাই

• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
• fbaj যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো সরকারি নথি চাইতে পারে।
• নাবালকদের fbaj ব্যবহার থেকে বিরত রাখা অভিভাবকের দায়িত্ব।
• বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য দেওয়া আইনত দণ্ডনীয় এবং এতে অ্যাকাউন্ট ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪ডিপোজিট ও পেমেন্ট

fbaj-এ ডিপোজিট করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• fbaj বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ১০০ টাকা। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা প্ল্যাটফর্মে নির্দিষ্ট করা আছে।
• ডিপোজিটের টাকা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ডিপোজিট কার্যক্রমে কোনো লুকানো চার্জ নেই। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার চার্জ নিতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে fbaj তা যাচাই করার অধিকার রাখে।

৫উইথড্র নিয়ম

fbaj থেকে টাকা তোলার ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• উইথড্রের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ২০০ টাকা। সর্বোচ্চ উইথড্রের সীমা অ্যাকাউন্ট স্তরভেদে ভিন্ন হয়।
• সাধারণত উইথড্র ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের টাকা উইথড্রের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে fbaj উইথড্র স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

৬বোনাস শর্তাবলী

fbaj-এর বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তসমূহ:

• fbaj-এর সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (রোলওভার) শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস পাওয়ার পর তা নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের সময় একবার পাওয়া যায়।
• প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে fbaj বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
• একই ব্যক্তি বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• fbaj যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭গেমিং নিয়ম

fbaj-এ গেম খেলার ক্ষেত্রে কিছু সাধারণ নিয়ম মেনে চলতে হবে:

• fbaj-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয় যা সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
• গেমের ফলাফলে কোনো কারিগরি ত্রুটি ঘটলে fbaj ঐ রাউন্ডটি বাতিল করতে পারে।
• একই সাথে একাধিক ডিভাইস থেকে একই অ্যাকাউন্টে লগইন করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• গেম চলাকালে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে fbaj দায়ী থাকবে না; সংযোগ ফিরে এলে গেম যেখানে ছিল সেখান থেকে চলবে।
• fbaj যেকোনো গেম সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৮নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• জালিয়াতি, হ্যাকিং বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য fbaj-এর ব্যবহার।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা তথ্য চুরি।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• fbaj-এর নাম বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা ভয় দেখানো।

৯অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে fbaj অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে (সাধারণত ১২ মাস)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে fbaj সদস্যকে ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা উইথড্রের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত করা হয়।

১০দায়িত্বশীল গেমিং

fbaj বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, কোনো আয়ের উপায় নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি চাইলে নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে fbaj থেকে বিরতি দিতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: কতক্ষণ খেলছেন তা মনে রাখতে fbaj নিয়মিত সময় সতর্কতা দেয়।
• গেমিং সমস্যায় পড়লে পেশাদার সহায়তা নিন। fbaj দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থাগুলোর সাথে কাজ করে।

১১গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১২বিরোধ নিষ্পত্তি

fbaj এবং কোনো সদস্যের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• সাপোর্টে সমাধান না হলে fbaj-এর অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি কমিটি বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে fbaj-এর সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ঘটা ভুল পেমেন্ট fbaj ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে।
• বিরোধ দাখিলের সময়সীমা ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।

১৩দায়বদ্ধতার সীমা

fbaj নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বা লেনদেনে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা fbaj-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• শর্তাবলীর লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হওয়ার কারণে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।

১৪পরিবর্তন ও আপডেট

fbaj যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেটের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও fbaj ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১৫যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে fbaj-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
• ইমেইল: [email protected]
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।